Öncelikle gördüğüm bir yanlış bakış açısı ve eksiklikten bahsederek yazıma giriş yapmak istiyorum, şirketinizde ürününüzün geliştirilmesi, satış için gerekli operasyonlar, ekip üyelerinin sosyal, teknik yetkinlikleri gibi ihtiyaç duyduğunuz temel nitelikler bu yazıda konuşacağımız kısımlara gelmeden yeterli ( hata veya gecikmelere yol açmayacak en azından ihtiyaçlara göre temel seviyede) olmalıdır.
Siz çok büyük bir iş geliştirme planı yapıp, en büyük müşterilerinize ulaşıp, ürününüzü satış noktasına getirseniz bile, geciken operasyon süreçleri, üründen temel beklentilerde eksiklikler vb. durumlar yaşanırsa planınızın başarısız olması muhtemel hatta kesin diyebiliriz.
Eğer böyle bir durumdaysanız öncelikle bu iş geliştirme planınıza bunları dahil etmeniz ve ilk adımlar olarak hazırlamanız gerekli, bu alanda yeni çalışmaya başlayan tüm arkadaşlarıma şu bakış açısını öneririm: İş geliştirmenin amacı sadece satış ya da karlılık geliştirmek değil, operasyonda iş geliştirme ile boşa kaybedilen zamanlarda kazanım sağlamak gibi, temel çalışmalar bazen en önemli iş geliştirme faaliyetidir.
İlk bakışta iş geliştirme çok net bir tabir gibi gözükse de aşağıdaki başlıkları kısaca açıklığı kavuşturalım:
- İş geliştirme nedir?
İş geliştirme, bir işletmede ortaya çıkarılan ürünü, satışları, kurumsal imajı, bilinirliği, çalışanların motivasyonu ya da iş yapış şeklini geliştirmek gibi direkt ya da dolaylı fayda sağlayan işinizle alakalı her şeyi bulunduğu noktadan daha iyi hale getirmek amacıyla uygulanan geniş bir fikir, faaliyet ve inisiyatif alanını kapsar.
- Sadece satış odaklı bir çalışma mıdır?
İş geliştirme, satış büyümesi, işin kapsamını genişletme, stratejik ortaklıkların oluşumu, marka bilinirliği ve en çok belirlenen hedef olan artan karlılık gibi birçok amaç içerebilir.
- Sadece bu rolde çalışan kişilerin yetkinlikleri ile direkt sağlanabilir mi?
Başarılı iş geliştirme, satış, pazarlama, üretim, insan kaynakları, muhasebe, finans, ürün geliştirme ve satıcı yönetimi dahil olmak üzere bir şirket içindeki her departmanı etkiler ve plana dahil eder.
- Bu iş yürütecek kişilerde aranacak temel özellikler nedir?
- İş geliştirmeciler, yeni pazar fırsatlarından, genişleme olasılıklarından, rakip gelişmelerinden ve şirketin gelirinin mevcut kaynaklarından, çalışan yetkinlikleri ve mevcut ürünün olumlu – olumsuz yanları gibi çeşitli noktalarından haberdar olmalıdır.
- Mevcut hesaplardan satışları, karlılığı artırmak, ya da yukarıda bahsettiğim öncelikle direkt ya da gerekliyse dolaylı fayda sağlayacak alanlarda ilerlemek için planı olmalı ya da ekiple yapılan planı yönetebilmelidir.
- Yeni ortaklıklar ve yeni hesaplar oluşturmak için strateji oluşturabilmeli,
- Gelir büyüme stratejisini anlayıp ve uygulayabilmeli,
- Müşterileri neyin yönlendirdiğini anlamalı,
- İş geliştirmeciler rekabetçi istihbarat toplayabilmeli,
- Yeni pazarları ve hizmet fırsatlarını tanımlayıp ve analiz edebilmeli,
- Teknolojiyi benimseyip, işine entegre etmeli.
Peki iş geliştirmenin ne olduğunu anladık, Burak bakış açısıyla herhangi bir iş geliştirme planı nasıl ilerlemeli?
Hedeflerin tüm paydaşlar tarafından görüşülüp net bir şekilde ortaya konması, mümkünse bir tahtada, panoda, ekranda yazılarak planlanması, şirketinizin ihtiyaçları, uygulanabilirliği ve sağlayacağı fayda gibi kriterlere göre sınıflandırmasını yapmak gerekir. Paydaşların bu iş geliştirme çalışmasında direkt ve dolaylı alacağı sorumlulukları da bu yazılı planda göstermenizde fayda var.
Sonrasında geleneksel yöntemlerle hazırladığımız planı (Geleneksel desem de en doğru yöntem olduğunu düşünüyorum, ortak ve yazılı bir plan hazırlanması için en etkili sistem olduğunu tecrübe ettim) şirketinizin imkanları ve kullandığı araçlara göre görev atama, hedef tarih (deadline) gibi kriterlerle takibini yapabildiğiniz uygulamalara taşımanız gerekir. ( Teams içerisinde tasks planner, Todolist gibi kişisel planlarınız için de kullanabileceğiniz benim tavsiye edebileceğim iki tanesi, ancak kısa bir Google araması ile çok daha fazlasına erişebilirsiniz. Örn: https://zapier.com/blog/best-todo-list-apps/ )
İş geliştirme çalışmasını yürüttüğünüz çözüm içerisindeki ürünler ve ürünlerle alakalı teknolojiler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu ürünlerin pazarına yönelik özel bir iş geliştirme yaparken sahip olabileceğiniz en kritik özelliklerden. Ürünü, ilgili sektördeki teknolojileri, piyasa koşullarını, rakip analizlerini ve müşteri ihtiyaçları gibi bilgilere sahip olup iyi bir iş geliştirme planı hazırlar, takibini sağlarsanız, iyi bir sunum yeteneği yerine, iyi sunum yapabilen bir ekip arkadaşına ihtiyacınız kalır. (Tabii ikisi bir arada olursa daha güzel😊)
Bu alanda kariyer geliştiren ya da geliştirmek isteyen arkadaşlara kısa bir tavsiyem öncelikle yeteneklerinizi bilin, iş geliştirmek istediğiniz sektörde aranan bir teknik yetkinlik ya da çok iyi sunum yaparım gibi bir yetkinliğiniz varsa bunu avantaja çevirin, kendinizi bu alanda öne çıkarabilecek şekilde çalışmalarınızı yönlendirin, yetkinliğinizi sürekli değişen ihtiyaçlara göre geliştirmekten, dijital okur yazarlığınızı ilgili sektöre yönelik geliştirmekten çok büyük fayda göreceksiniz.
Kendi tecrübelerim ve gördüğüm örneklere göre bir açıklama yapmak istedim, katılmadığınız yorumlar, ya da bu tarz bir çalışmada gel beraber tartışalım derseniz bana ulaşabilirsiniz 😊.
Burak Sefa Alpsoy
Burak Sefa Alpsoy 
Yorum bırakın